Ответы на популярные вопросы о программе

Что такое социальный сертификат на путешествие?

Социальный сертификат – это документ, подтверждающий право гражданина (учащегося 5-9 классов) на получение государственной услуги. Он выдается в электронном виде и представляет собой номер реестровой записи.

Социальный сертификат может получить родитель/законный представитель ребенка, обучающегося в 5-9 классе и постоянно проживающего на территории Красноярского края, заполнив заявление на https://gosuslugi.krskstate.ru.

Номинал сертификата - 10 000 рублей. Он не подлежит обмену на деньги. Социальный сертификат можно потратить на оплату путешествия для школьника из перечня.

В случае, если стоимость тура составит менее 10 000 рублей, остаток суммы возмещению не подлежит. Если стоимость выбранного тура составит более 10 000 рублей, необходимо будет доплатить недостающую сумму.

Один ребенок имеет право только один социальный сертификат. Родитель в заявлении на получение сертификатов может указать любое количество детей

В течение 30 дней со дня получения социального сертификата необходимо выбрать тур из перечня туров для школьников и заключить договор с туроператором (оплата путешествия социальным сертификатом).

Внимание! Если родитель/законный представитель ребенка не заключит договор с туроператором, организующим путешествие, в течение 30 дней после получения социального сертификата, то социальный сертификат признаётся недействительным. Родитель/законный представитель ребенка может повторно направить заявление на получение социального сертификата (при наличии социальных сертификатов).

 

КАК ПОЛУЧИТЬ СОЦИАЛЬНЫЙ СЕРТИФИКАТ?

1. Родитель/законный представитель ребенка заполняет заявление на Портале государственных услуг Красноярского края по ссылке.

При заполнении понадобятся следующие документы:

- Паспорт родителя/законного представителя ребенка;

- Свидетельство о рождении /паспорт ребенка;

- ИНН;

- СНИЛС;

- Справка учащегося из образовательной организации.

2. В течение 25 рабочих дней в личный кабинет портала госуслуг родителя/законного представителя ребёнка, отправившего заявку, будет получен ответ. В случае положительного решения, придёт уведомление о присвоенном идентификационном номере социального сертификата. В случае отрицательного решения заявителю придёт уведомление об отказе в принятии документов к рассмотрению. 

Основаниями для отказа являются:

- поступление неполного комплекта документов;

- поступление документов, утративших силу;

- предоставление недостоверной информации;

- социальные сертификаты закончились.

Родитель/законный представитель ребенка может повторно заполнить заявление, устранив предыдущие неточности.

3. В течение месяца после получения социального сертификата родитель/законный представитель ребенка выбирает путешествие из перечня туристских продуктов, представленного на сайтах http://turizm.krskstate.ruи https://visitsiberia.info, после чего заключает договор с туроператором, организующим путешествие.

Внимание! Если родитель/законный представитель ребенка не заключит договор с туроператором, организующим путешествие, в течение 30 дней после получения социального сертификата, то социальный сертификат признаётся недействительным. В случае, если договор подписан, то сертификат можно использовать до конца 2023 года и отправиться в тур в срок, указанный в договоре.

 

КТО МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ СОЦИАЛЬНЫЙ СЕРТИФИКАТ?

- родитель/законный представитель ребенка, обучающегося в 5-9 классе и постоянно проживающего на территории Красноярского края либо его законный представитель.

СКОЛЬКО СТОИТ СОЦИАЛЬНЫЙ СЕРТИФИКАТ?

- это бесплатно, государственная пошлина за выдачу социального сертификата не предусмотрена. На социальный сертификат можно приобрести тур, стоимость которого либо равна номиналу социального сертификата либо превышает его (с доплатой).

МОГУ ЛИ Я ВЫБИРАТЬ, КТО БУДЕТ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ УСЛУГИ? ГДЕ НАЙТИ ТУР?

- на сайте агентства по туризму Красноярского края http://turizm.krskstate.ru;

- на сайте КГКУ «Туристский информационный центр Красноярского края https://visitsiberia.info.

КАК «ПОТРАТИТЬ» СОЦИАЛЬНЫЙ СЕРТИФИКАТ?

После получения социального сертификата родитель/законный представитель должен выбрать путешествие, заключить договор с туроператором на представление туристской услуги, отправить ребенка в тур по территории Красноярского края.

В случае, если стоимость тура составит менее 10 000 рублей, остаток суммы возмещению не подлежит. Если стоимость выбранного тура превышает номинал социального сертификата (10 000 рублей) и составляет более 10 000 рублей, родителю/законному представителю ребенка необходимо доплатить недостающую сумму.

СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЖДАТЬ ПОЛУЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО СЕРТИФИКАТА?

- максимальный срок предоставления ответа на портале составляет 25 рабочих дней со дня регистрации заявления. Максимальный срок выдачи сертификата 20 рабочих дней. Ответ придет в личный кабинет гражданина на портале госуслуг. (в случае подачи заявление через Портал).

МОЖНО ЛИ ПОВТОРНО ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ЕСЛИ ПРИШЕЛ ОТЗКАЗ ИЗ-ЗА НЕТОЧНОСТЕЙ?

- да, устранив предыдущие неточности. Срок исправления допущенных ошибок и опечаток составляет не более 5 рабочих дней. Количество сертификатов ограничено, при наличии сертификат будет выдан.

СКОЛЬКО СОЦИАЛЬНЫХ СЕРТИФИКАТОВ ПРЕДУСМОТРЕНО В 2024 ГОДУ?

- 5 625 социальных сертификатов для школьников 5-9 классов Красноярского края.

Я МНОГОДЕТНЫЙ РОДИТЕЛЬ, КАК МНЕ ОТПРАВИТЬ ВСЕХ В ПУТЕШЕСТВИЕ? 

- если Вы являетесь родителем/законным представителем двух и более детей, то вправе подать одно заявление на получение сертификата, включающее данные всех детей. Вам будет выдано столько сертификатов, сколько у вас детей 5-9 классов, указанных в заявлении.

БУДУТ ЛИ СОПРОВОЖДАЮЩИЕ В ТУРАХ?

- при групповом туре на 10 школьников предусмотрен 1 сопровождающий.

КАК ЕЩЕ МОЖНО ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ?

- почтовым отправлением. Заявление и документы направляются с уведомлением о вручении и описью вложения по адресу: 660009, г. Красноярск, ул. Ады Лебедевой, 101 а. Предоставляются копии указанных документов, заверенные организациями, выдавшими их, или нотариально.

- лично в руки специалисту в агентство по туризму Красноярского края по адресу: 660009, г. Красноярск, ул. Ады Лебедевой, 101 а.

ЕСЛИ ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ, КУДА Я МОГУ ОБРАТИТЬСЯ?

- в единый контакт-центр Правительства Красноярского края по номеру 122 (кнопка 3);

- на адрес электронной почты агентства по туризму Красноярского края priem@turizm.krskcit.ru.