Ростуризм вводит новые правила для повышения качества услуг

С 1 сентября в туризме заработает ряд новых правил для экскурсоводов, инструкторов-проводников и гидов-переводчиков с целью повышения качества услуг и безопасности туристов.

С 1 сентября туроператоры смогут в добровольном порядке передавать сведения в систему «Электронная путевка», которая повысит прозрачность рынка, дополнительно защитит права туристов и обеспечит координацию и вывоз туристов в экстренных ситуациях. Ростуризм проведёт серию бесплатных вебинаров для бизнеса по прикладному использованию систем.

Кроме того, для улучшения качества экскурсионных услуг с 1 сентября Ростуризм запускает Единый федеральный реестр экскурсоводов и гидов-переводчиков.
Чтобы попасть в реестр, нужно пройти аттестацию. До 1 июля 2023 года аттестация проводится в добровольном порядке. Далее – станет обязательной для всех экскурсоводов и гидов-переводчиков, кроме сотрудников объектов туристического показа (например, музеев) и работников религиозных и паломнических организаций.

Аттестационные комиссии работают на базе органов исполнительной власти в сфере туризма в субъектах РФ. Проходить аттестацию необходимо в том регионе, где специалист планирует оказывать свои услуги. Свидетельство об аттестации будет действовать 5 лет. Свидетельства, полученные ранее, будут действительны до окончания их срока, но не позднее 1 января 2024 года.

Помимо этого, с 1 сентября Ростуризм начинает сбор заявок от организаций, которые будут проводить аттестацию инструкторов-проводников.  До 1 июля 2023 года аттестация в добровольном порядке, далее – станет обязательной. Прошедшие аттестацию специалисты войдут в Единый федеральный реестр инструкторов-проводников. Аттестат действует 5 лет.

Напомним, с 1 июля 2022 года туркомпании обязаны привлекать инструкторов-проводников для сопровождения туристов на маршрутах повышенной сложности. Эти маршруты связаны с преодолением различных сложных природных препятствий.