Представители турсферы региона успешно проходят онлайн-обучение

В конце июня прошли сразу три онлайн-курса от Туристского информационного центра Красноярского края. Экскурсоводы, гиды-переводчики и представители различных туристических сервисов получили актуальные на сегодняшний день знания, а также повысили свою квалификацию не выходя из дома.

Специалистам на выбор предлагались три дистанционных курса: «Основы работы с туристами», «Эффективная коммуникация с туристами для администраторов коллективных средств размещения Красноярского края» и «Повышение квалификации для начинающих экскурсоводов и гидов-переводчиков». Участие в них приняли 58 человек как с северных территорий края, так и с южных уголков региона.

По итогам обучения каждый слушатель получил не только соответствующие сертификаты или документы о повышении квалификации, но и самое главное – свежие знания от профессионалов в туристической сфере России. Так спикерами на трёх направлениях стали экскурсовод и методист Историко-литературного музея из г. Пушкина Мария Жаворонкова, практикующий юрист в сфере разрешения конфликтных ситуаций в потребительском секторе Татьяна Шакутина, сертифицированный эксперт по «Классификации гостиниц» и дипломированный бизнес-тренер по сервису Ирина Дорошенко, а также директор красноярской гостиницы «Огни Енисея» с более чем 20-летним опытом Оксана Коноплянкина. Эксперты помогли слушателям лучше проникнуть в тему психологии экскурсантов, рассказали о новейших методиках проведения туристических прогулок, объяснили нововведения в нормативно-правовой базе, а также поделились советами в сфере гостеприимства.

– Я проходила сразу два онлайн-обучения – курс «Основы работы с туристами» и «Повышение квалификации для начинающих экскурсоводов и гидов-переводчиков». Хочу отметить, что всё было без лишней «воды» – только практика, объяснение трудных ситуаций на опыте и ёмкие ответы на вопросы участников, – поделилась одна из слушательниц Евгения Галич. – Также большая благодарность организаторам обучения за прекрасную возможность пройти бесплатное обучение сразу по двум направлениям.

Кроме того, уже этой осенью для экскурсоводов и гидов-переводчиков Красноярского края будет запущено обучение по основам бренд-менеджмента, управлению продажами в сфере туризма, особенностям архитектуры региона и повышение квалификации по управлению бизнес-процессами в индустрии туризма. Следите за последними новостями в сфере обучения в специально созданном телеграм-канале для турсообщества Красноярского края.

#красноярскийкрайнацпроекты #нацпроектыкрасноярскийкрай